Por que usar SaaS?

Motivos para considerar uma boa opção o SaaS.

Na venda tradicional de software, o usuário (cliente), muitas vezes não envia nenhum feedback para o desenvolvedor. Mas com o modelo SaaS é possível monitorar o uso do software em tempo real, coletar possíveis erros, para se trabalhar numa solução para aquele problema, melhorando a qualidade do produto.

Exemplo de coleta de feedback.

Google Chrome e autorização para envio de estatísticas de uso

Desta forma forma torna possível detectar os erros, e desenvolver uma solução para resolver aquele problema.

Assim este modelo de desenvolvimento de software, além das vantagens econômicas, muito faladas, também beneficiam os usuários (clientes) cada vez mais com um produto sempre atualizada e melhor.

Referência:

devmedia - Software como serviço (SaaS) e a melhoria contínua de software